Hotel Silver Spring - Сілвер-Спрінг

Место было отличным, но если бы мы вернулись, то перешли бы на другую сторону улицы. Кровать тоже была великолепна, но недостаточно, чтобы мы вернулись только за ней.

В первый же день нас встретили, и мы почувствовали себя желанными гостями. Мы приехали к дочери удивили ее. После того, как мы объяснили это администратору, она предложила бесплатный трансфер, который позволил нам добраться от отеля до апартаментов нашей дочери примерно в 3 минутах езды от отеля. Через несколько дней начался дождь, и мы снова попросили воспользоваться шаттлом, чтобы встретиться с нашей дочерью у нее дома. На этот раз нам сказали, что эта услуга зарезервирована только для деловых поездок. Администратор звонит своему начальнику, который после обсуждения соглашается вызвать для нас шаттл. Шаттл прибывает, и нам еще раз говорят, что это только для деловых поездок и не должно быть использовано для частных поездок. Борьба уже настоящая. На следующий день нам дали только одно полотенце на 2 человек. На следующий день комната была оставлена нечистой. 7 дней прошло, а простыни до сих пор не сменили. 8 долларов за апельсиновый сок.

Ресторан был великолепен. Еда была хорошей, а персонал ресторана и стойки регистрации - очень хорошим. Нам предоставили компенсацию в виде ресторана и парковки, потому что наш номер не была готов вовремя (см. ниже). Тем не менее, мы не могли использовать парковку, так как она была всегда полно, когда мы возвращались с наших экскурсий. Площадь большая. Существует множество магазинов и ресторанов очень близко к гостинице.

Наш номер не был готов к заявленной регистрации вовремя, и мы не получили обещанного звонка, когда он был готов, что заставило нас опоздать на шоу, для которого мы были в городе. Я предоставил стойке регистрации свою информацию о Hilton Honors (изначально я не вводил эту информацию при бронировании), но не смог быть размещен на этаже Hilton Honors. На этаже, на котором располагался наш номер, был ремонт. Душевая занавеска была подвешена неправильно, поэтому вода затопила ванную комнату. Мне пришлось убрать ее и повесить занавеску. Часть мебели в фойе и в номере была старой.

Мне нравилось все здесь. Место замечательное, персонал был очень дружелюбным и очень любезным.

Я думаю, что им нужно сделать несколько крупных обновлений в комнате. Там была дыра в моем ковре рядом с моей кроватью и прикроватной тумбочкой, в которую я мог бы поместить бутылку с водой. То, что я определенно не оценила, в 7:10 утра мужчина, я повторяю, МУЖЧИНА, смог открыть нашу дверь со своим ключом и войти. Хорошо, что я легче сплю, потому что я мгновенно встала. Сначала я подумала, что это моя подруга идет в туалет, но она спокойно спала на другой кровати, не задумываясь о том, что мужчина, а не работник гостиницы, смог зайти в нашу комнату. Теперь я вспоминаю, как один из сотрудников отеля сказал, что они были полностью забронированы на воссоединение семьи. Но это не оправдывает тот факт, что взрослый мужчина смог войти в комнату, где спали две женщины. Я быстро сказала ему, что это не та комната, и он ушел, но этого не должно было случиться. Теперь некоторые люди могут задаться вопросом, почему мы не использовали засов или защёлку, чтобы хорошо "обезопасить комнату", честно говоря, мы или я никогда раньше не сталкивались с этой проблемой. Кто-то не должен иметь карточку с ключом, способную получить доступ к более чем одной комнате, если только он не является персоналом. А персонал не начинает убирать в 7 утра!